Sosiaalinen media tulevaisuudessa

Tulevaisuudessa sosiaalinen media tulee olemaan vieläkin tärkeämmässä roolissa yritysten ja yhteisöjen viestinnässä. Luulen, että ns. rivityöntekijöiden rooli sosiaalisessa mediassa tulee kasvamaan oletuksellisesti. Sosiaalisen median pelisäännöt tulevat todennäköisesti jatkossa olemaan useamman työpaikan perehdytysoppaassa. Myös sisäistä viestintää siirretään yhä enemmän suljettuihin ryhmiin ja kännykkä-appeihin etätyön lisääntyessä. Työn ollessa muutoksessa, myös sosiaalinen media muokkaantuu pitkälti käyttötarkoitusten mukaisesti. Työ on jo nykyäänkin koko ajan läsnä, sitä voi usein tehdä etänä verkossa ja oletuksena on suurempi työmäärä työajan ulkopuolella ja jatkuva tavoitettavuus. Voi siis olla, että jokin uusi sosiaalisen median sovellus tulee vielä päivittäiseen käyttöön, joka nyt ei käytössä vielä ole.


Mitä tulee viestintään sosiaalisessa mediassa; viestinnän sävy riippuu mielestäni pitkälti siitä mikä media on kyseessä. Esimerkiksi Twitterissä on huomattavasti negatiivisempaa digikäytöstä kuin vaikkapa Instagramissa. Näiden kahden toinen pää taas on Linkedin, jossa pyritään ainoastaan viestimään ammattimaisesti ja epäprofessionaaleja postauksia harvemmin näkee.

Sosiaalisen median kanavat ja niiden käyttö on murroksessa. Haetaan paikkaa mikä sopii suht kaikenikäisille (työelämässä) ja nuoret ohjaavat muita kanavia ja trendejä. En koe, että sosiaalisen median kanavat muuttuisivat liian nopeasti vaan ajattelen muutosten olevan luontaisia ihmisyydelle.

Jatkossa ihmisen tulee tiedostaa erittäin tarkasti mitä laittaa itsestään "jakoon" sosiaaliseen mediaan. Punaisena lankana kannattaa pitää kysymys "jakaisinko tämän tuntemattomalle livenä?" jolloin voi itseään hiukan sensuroida.  Digikäyttäytymisestä yleisesti; Usein anonyymina on helppo huudella ja tähän onkin otettu useamman kampanjan kautta kantaa. Mm. Elisa ja Poliisi ovat ottaneet digikäytöksen osaksi valistustaan, mikä on ainoastaan hyvä asia. Digitaalinen kehitys on kuitenkin ollut sen verran nopeaa, että kun ihmiset siirretään omasta tilastaan jupisemaan julkisesti, on hyvä opetella uudet taidot. Ihan kaikkea ei netisssä kannata julkaista, mutta mielestäni kokonaan netistä itsensä poissulku tekee vain itselleen ammattillisestikin hallaa.

Sosiaalisen median pelisäännöt

Katsastin terhtävän mukaisesti eri yritysten sosiaalisen median pelisääntöjä. Päädyin tarkistamaan EILAKAISLAN sääntöjä jotka löytyvät täältä: https://www.eilakaisla.fi/blogi/sosiaalisen-median-kayttoohjeet-tyontekijoille-ja-hakijoille

EILAKAISLAN Somen ehdottomat EI:t:

• Älä jaa yrityksen sisäistä informaatiota
• Älä puhu pahaa kenestäkään
• Älä valehtele tai johda harhaan
• Älä lähde mukaan julkiseen loan heittoon
• Älä ole anonyymi
• Älä plagioi

Yhdyn kyllä yllä oleviin ja nostan hattua sille, että EILAKAISLA kannustaa olemaan esillä omalla nimellä ja kuvalla. Tämä toki palvelee myös heidän intressejään, yrittäähän yritys etsiä käyttäjälle aina seuraavaa työpaikkaa yrityksen ollessa rekrytoinnin alalla. 

Mielestäni sosiaalisen median pelisäännöt yrityksillä, tulisi olla johdon ja viestintäosaston laatimia, mikäli ne kovasti poikkeavat ns. normaaleista pelisäännöistä. 

Miltä minä näytän verkossa?

Tehtävänä oli tehdä google-haku omalla nimellä. Miksi rupesi heti jännittämään?

Löysin itsestäni paljon linkkejä ja tietoja. Linkedin kertoo missä olen tällä hetkellä töissä ja mikä on tittelini. Kuviani löytyy kuvahausta; kuvat lienevät kaikki lähtöisin profiilikuvista Facebookista tai Linkedinistä. Profiilia luodessahan palvelu usein kertoo, että kuva näkyy kaikille, ellei sitä erikseen pois päältä laita. Kuvahaulla löytyy myös paljon muita ihmisiä, kaikkien yhteyttä itseeni en edes keksi, sillä nimi ei täsmää enkä ole tietääkseni koskaan edes sivuilla vieraillut.

Verkosta löytyviin tietoihin voi vaikuttaa itse; asettamalla esimerkiksi puhelinnumeronsa salaiseksi, olla postaamatta kuvia, jakamatta tietojaan missään. Mutta, kun ne kerran on jonnekin laittanut, niitä harvemmin pois saa. Sanonta "what´s on the internet, stays on the internet" on tosi, ja hyvä muistaa päivittäisessä käytössä. Etenkin nykyisten lasten ja nuorten kohdalla toivon, ettei hölmöilystä tai kiusanteoista löydy vuosien päästä verkosta todisteita. Verkosta voi pyytää poistamaan tietyin edellytyksin virheellistä tietoa, esim. Iltasanomat postasivat nimesi artikkelissaan. Tämä ei kuitenkaan välttämättä poistu täysin verkosta, vaan voi löytyä vielä kuvakaappauksina tai välimuisteina loputtomasti.

Omat tietoni ovat oikeita ja ajantasaisia. En koe, että minusta olisi muuta tietoa internetissä, kuin ne mitä olen halunnut antaa. Onneksi.

Tietosuojakysymykset sosiaalisessa mediassa

Pohtiessa tietosuojakysymyksiä tulee niitä ajatelleeksi enemmän työelämän, kuin henkilökohtaisen elämän kautta, vaikka molemmat ovat yhtä isossa roolissa ja yhtä tärkeitä. Moni edelleenkin käsittelee omaa tietosuojaansa huolettomasti, varsinkin vapaa-ajalla. On hyvä muistaa, että vapaa-ajan digitaalinen jälki voi vaikuttaa negatiivisesti myös työelämään. Muistan taannoin työkaverini sairastaessa töistä, hänen hassunhauskat avoimen Facebook-profiilinsa postaukset risteilyltä, jotka ajautuivatkin valitettavasti myös työnantajan korviin ja johtivat varoitukseen. 

Sosiaalisia verkkotyökaluja käyttäviä työyhteisöjä on nykyään kasvavassa määrin. Omalla työpaikallakin käytetään mm. Slack appia. Meillä on myös yrityksen intra-sivu ja Microsoft-teams palvelu käytössä ja jaamme usein tietoa Whatsappin kautta.  Nämä kyseiset palvelut ovat tosin  suojattu salasanalla, mutta helpostihan ne tuntuvat salasanatkin joutuvan vääriin käsiin, kuten usein on julkkisten Instagram-päivityksistä saanut lukea. Työyhteisön sisällä tapahtuva sosiaalisen median käyttö on vielä rajatumpaa, kuin vapaa-ajan. Työelämässä tulee olla tietoinen a)millaisia tietoja jakaa b)miten tiedot suojaa. Ei ole suositeltavaa jakaa pikkujoulujen myötähäpeä-kuvia laajemmalla jakelulla ja varsinkaan julkisesti. Pohdin keskustelujen lomassa myös poissaoloviestin kirjoittamista ja sen läpinäkyvyyttä. Mitä hyötyä kenellekään on tietää olenko sairaana, poissa vai lomalla? Näin kuitenkin itse poissaoloviestini muodostan, enkä koe että jakamisesta on tässä tapauksessa haittaa.

Läpinäkyvyydestä voi toki olla myös hyötyä, jos puhutaan nyt vaikka rikostuomioiden julkisesta esiintuonnista tietyissä ammateissa; kuten vaikka opettaja tai päiväkodin ohjaaja. Tässä kohden hyötyy toki vain muut ihmiset, mutta rikosasioissa en välttämättä usko rikoksen tekijän tietosuojaan. Jos pohditaan vaikka sellaisten henkilökohtaisten tietojen, kuten sairauksien julkaisua vasten julkaisulupaa, en koe tälläisestä ole mitään hyötyä. Ellei sattuisi olemaan niinkin kimurantti tapaus kuin HIV-tartunta terveydenhuoltoalalla. Tälläisenkin tiedon julkinen saaminen olisi vähintäänkin problemaattista, sillä tieto voi aina olla virheellistä. Keskustelualueella kommentoinkin terveydenhuollon alan Julkiterhikki-palvelusta kirjoitettuun kommenttiin. Kommentin mukaan Julkiterhikki-palvelu löytyy internetistä avoimena ja sieltä löytyy sosiaali-ja terveydenhuollon ammattilaisten ammattioikeustiedot, sekä syntymäaika. Olenkin kuullut palvelusta paljon negatiivista ystäviltäni, jotka alalla työskentelevät. En kokisi itsekään mukavaksi, että minusta löytyisi koko nimeni ja syntymävuoteni avoimesta rekisteristä, jonne on pääsy kaikilla. 

Jos pohditaan milloin työyhteisössä olisi hyödyllistä saada jakaa henkilökohtaista tietoa, voisi ajatella esimerkkinä vaikka työyhteisön sisäisiä ammattipätevyyksiä; esimerkiksi rakentamisen alalla sähköpätevyydet ovat tietääkseni vapaata tietoa kaikille, eivätkä aiheuta kenellekään haittaa.

Kirjoitin myös kommentin lasten tietosuojasta verkossa. Koska itselläni on lapsia, koen aiheen todella tärkeäksi. Kuten kommentin alkuperäinen kirjoittajakin, koen että lapsella on oikeus olla verkossa, mutta vanhemmalla on vastuu siitä miten hän siellä esiintyy. Nykyään kouluissakin on verkko ja sosiaalinen media vahvasti mukana opetuksessa. Tämä on nykyaikaan sopivaa, mutta vaatii aiheeseen paneutumista. Lapsen kanssa on käytävä jatkuvaa keskustelua siitä, mikä on sopivaa verkossa ja minkälaisia asioita siellä voi julkaista.